Spedizioni

 La consegna da parte del corriere avviene entro 2/3 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

Le tempistiche di consegna possono variare per gli ordini internazionali.

In Italia la spedizione standard (2/3 giorni lavorativi) è gratuita e la spedizione express (1/2 giorni lavorativi) costa 5 euro.

 

Resi

Il cliente ha 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine per effettuare il reso attraverso l’invio di una mail a webcustomercare@kristinati.it.

I resi sono a pagamento.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi
originali (buste e confezioni e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli ecc…).

Resi

Se il cliente desidera effettuare un reso, dovrà seguire questi semplici passaggi:

1.     Richiesta di Reso:

Invia un'email a webcustomercare@kristinati.it entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. Indica il numero d'ordine e quali
articoli si desidera restituire.

2.      Pagamento Spese:
Le spese di spedizione e gli oneri doganali relativi al rientro della merce (50 euro per gli ordini extra UE, per gli ordini in Europa le spese ammontano a 7 euro) verranno scalati dal rimborso. Questo pagamento è a carico del cliente.

3.     Spedizione e Ritiro:

Invieremo via email l'etichetta di reso precompilata da apporre sul pacco. Contestualmente, prenoteremo il ritiro del pacco con il nostro corriere, direttamente all'indirizzo che ci verrà indicato.